EMC易倍电机售后服务案例四：安庆某离心机厂反馈两台YZQ-315S-4 V6 415V/50Hz电机在同样设备同样的控制系统中，一台可以正常工作，一台无法起动，客户认为无法起动的一台电机肯定有故障，电机返厂后做了全性能试验，结果一切正常，返还用户后再次测试，故障依旧。

现场检查过程及结果：首先、检查设备和电源质量，设备一切正常，电源395V/50Hz，不符合电机415V电压要求。其次、为确认设备正常，在设备上安装一台YZQ-315S-4 V6 380V/50Hz电机测试，星-三角转换起动，转换时间为300s，起动瞬间电流280A，60s时252A，120s时230A,180s时205A，240s时开始快速下降到30A，300s时转换为三角运行，电流81A，运行一切正常。第三、确认设备正常后把原来380V/50Hz电机更换为415V/50Hz，不安装皮带空载起动，星形起动后电流瞬间287A，5s时电流下降到26A，300s时转换三角运行，起动一切正常。第四、空载测试正常后安装皮带，带离心机起动，星形起动瞬间电流287A，60s时251A，120s时233A,180s时216A，240s时204A，300s时转换为三角运行，电流快速上升到580A，过流保护动作，起动失败。第五、分析380V/50Hz 起动数据，电流从240s时开始快速下降，而415V/50Hz的电机起动失败前一直没有出现明显的电流下降，估计是起动时间不够，用户同意后将星-三角转换时间延长至350s，前300s和第一次测试一样，从310s电流开始快速下降，340s时电流为21A，350s时转换三角运行，电流为71A，起动完成，一切正常。

案例解析：现场试验电压为395V/50Hz ，而电机是出口使用，额定值为415V/50Hz，因为电机的转矩与电压成正比关系，电压下降造成起动转矩变小，导致电机在星形运行300s时没有完全起动，转速没有接近额定转速，此时转换为三角运行相当于电机二次起动，出现较大起动电流，所以过流保护动作，在延长转换时间后起动正常，实际仅差15s时间。为什么两台415V/50Hz电机一台正常一台不行，是因为两台电机的起动转矩有较小的差异，而刚好起动时间也仅需要15s。

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